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質問 # 22
To which sales channel are opportunities assigned after being converted from leads?
正解:D
解説:
In Oracle CX Sales, when leads are converted to opportunities, the sales channel reflects the context of the lead source. The corrected term "Partner" (C) replaces the typo "Parthes" from the original document. Opportunities from leads in a channel context (e.g., Vendor Lead to Channel Opportunity process) are typically assigned to the "Partner" channel, as partners manage these opportunities post-conversion. "Indirect" (A) and "Direct" (B) refer to broader sales strategies, while "Associate" (D) isn't a standard channel term. Answer (RDS: 3) aligns with channel processes.
質問 # 23
Which job role is responsible for accepting leads, qualifying leads, and converting leads to opportunities?
正解:B
解説:
The "Sales Manager" (D) in Oracle CX Sales oversees the full lead process-accepting, qualifying, and converting-especially in direct sales contexts, ensuring team execution. The "Sales Director" (A) is too senior, focusing on strategy. The "Channel Sales Manager" (B) and "Partner Sales Manager" (C) manage channel or partner activities, not direct lead handling. The answer (Ans: 4) fits Oracle's sales management scope.
質問 # 24
Johanna has qualified and converted her lead to an opportunity. What should be the new status of her lead?
正解:E
解説:
In Oracle CX Sales, a lead's status changes to "Converted" (A) after being qualified and turned into an opportunity, marking the transition from lead to sales pipeline. "Rejected" (B) or "Unqualified" (D) applies to leads not pursued. "Qualified" (C) is an interim status before conversion. "Escalated" (E) indicates review, not conversion. The answer (Ans: 1) follows Oracle's lead lifecycle.
質問 # 25
Which three are used for creating leads in the CX Sales application?
正解:A、B、D
解説:
Oracle CX Sales supports multiple lead creation methods. "A Sales Administrator can use the Import Management process" (B) allows bulk lead imports. "Integration with a marketing application like Oracle Eloqua" (C) automates lead capture from campaigns. "A salesperson can manually create new leads in the UI" (D) enables direct entry. "A built-in lead generation process tool" (A) is vague and not a standard Oracle CX Sales feature; lead generation typically ties to marketing tools or manual actions. The answer (Ans: 2-3-4) reflects Oracle's lead creation options.
質問 # 26
As part of the Research and Engage Prospects stage, which option best defines social listening?
正解:A
解説:
Social listening in Oracle CX Sales involves proactively tracking social media for insights into prospect behavior. "Monitoring social media for buyer digital body language, buying cues, and recommendations" (D) best defines this, as it focuses on identifying purchase intent and engagement opportunities. "Monitoring websites for opinions" (A) is narrower, "responding to complaints" (B) is reactive, and "paying influencers" (C) is a marketing tactic, not listening. Answer (Ans: 4) aligns with Oracle's prospect engagement strategy.
質問 # 27
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